Opiniones del hotel Gran Bali

Las instalaciones de este hotel es lo mejor y lo más valorable de toda nuestra estancia. Las piscinas son muy grandes y bonitas, (a pesar de que tuvieron que cerrar las piscinas 2 veces por en incivismo de algún/algunos huéspedes que defecaron en las mismas, lo cual no culpo al hotel de ello) y el resto del hotel ofrece todo tipo de servicios para niños y adultos. Las habitaciones tienen mobiliario antiguo, aunque están muy bien cuidadas. El servicio de limpieza de habitación es perfecto, cambiando las toallas cada día. Lo malo del hotel es el personal que lo integra, desde parte del personal de la recepción hasta el personal del restaurante. Los camareros discuten entre ellos y hay reproches entre camareros/maitres de sala, hay que esperar más de 10-15 minutos en tener mesa limpia disponible para desayunar/comer/cenar, ya que por mucho que solicites que te la limpien y/o te vean esperando para una mesa, nadie se acerca para ello. Los camareros a veces incluso se les olvidan las consumiciones que les solicitas. Existe mucha dejadez en la actitud del personal que trabaja, salvo a uno de sus camareros, Juan, y un par de compañeros más. La comida del buffet es muy repetitiva y sin mucha variedad (p.ej.en 1 semana hubo 3 días distintos churrasco a la brasa para cenar y en los desayunos solo hubo 2 días donuts y/o gofres, entre otros). En cuanto a la recepción se refiere, también hay personal cuya actitud de cara al cliente deja que desear. Solicitamos un cambio de habitación el cual fue casi instantaneo y la gestión fue perfecta por el personal de recepción. Pero al entrar en la nueva habitación, hablamos con el personal de recepción de nuevo para que el servicio de mantenimiento reparase una de las duchas, ya que la alcachofa estaba sin potencia y era difícil ducharse así. Pues bien, en toda la semana que estuvimos allí, nadie fue por la habitación a subsanar lo ocurrido. La persona que nos atendió (la única en la recepción con mascarilla, bastante desagradable en el trato al cliente) en recepción lo anotó en su cuaderno y parece que esa nota que les facilitamos acabó en la basura, porque no se reparó, al menos en esa semana. En general, es un hotel de 4 estrellas por las instalaciones que tiene, pero bajo mi opinión, la actitud del personal del hotel es lo que hará que poco a poco este hotel pierda ese prestigio que adquirió y tiene en la actualidad si no se organizan mejor. Conozco hoteles de 3 estrellas en la zona con similares instalaciones y mejor restauración, mejor trato al cliente y mejor precio que el ofrecido en el Gran Hotel Bali. Es una pena que nos hayamos ido con esta sensación agridulce de nuestras vacaciones ya que pensábamos que no sería de esta forma. Una pena.

El hotel en general esta muy bien, le faltaría un poco de reforma en las habitaciones ya que al menls la que me toco a mi estaba algo deteriorada, la cisterna perdia agua, la puerta del balcon tenia roto El carril y para cerrarla o abrirla habia que levantar la puerta en peso, y es pesada. Por contra esta muy bien el sistema de tarjeta-llave recargable con dinero para poder pagar en el hotel y que te apliquen descuento y lo de ofrecer agua en las comidas con la pensión completa. Es un detalle que no se suele ver y es de agradecer. Las piscinas muy bien. En limpieza de habitación no es todo lo deseado, solo pasable. El personal muy amable y atento, sobre todo los que están en el acceso al hotel.

Lo encontramos con falta de mantenimiento, se nota k no han invertido nada desde su construcción . No había persianas en la habitación y en la cortina entraba luz. El buffet muy industrial X la noche poco ambiente y falta de personal para atenderte en la zona de bares .. Elegiría otro tipo de hotel !!

Todo estupendo

Teníamos otra idea del hotel y nos ha decepcionado bastante. Por un lado el trato del personal es bastante distante o bien es porque el hotel está muy masificado o porque no están a gusto en su trabajo. Las habitaciones no se limpian bien pero lo achaco al excesivo trabajo de la persona encargada de hacer la limpieza. Los ascensores son muy lentos y en las horas punta cuesta coger uno. En cuanto a la comida se puede decir que está bien, aunque no se varía mucho de unos dias a otros. Por otro lado decir que el hotel esta muy enfocado al turismo extranjero, dejando que hagan lo que les de la gana en las zonas de ocio con comportamientos que no son los correctos. Muchos de los servicios que ofrece el hotel son de pago cuando deberían ser gratuitos. En definitiva es la primera vez que vamos y pienso que no volveríamos si no se cambian ciertas cosas.

La estancia fue muy bien, el personal muy atento y simpáticos. La instalaciones la verdad que nos gustaron mucho a pesar de haber tanta gente, cuando llegas a la piscina y hay momentos que no te puedes ni mover. El punto malo para mí es... La comida, por la mañana siempre lo mismo y sin variaciones, al medio día, el 1° y 4° los únicos días que comimos bien, por lo demás siempre igual, poca variedad.

Como siempre todo fenomenal, volveré

Todo bien menos la limpieza de la habitación y la restauración . Por lo demás fenomenal

Todo bien

Bastante cómodo y recomendable